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サポート

ユーザーサポートについて

お問い合わせをご確認ください。


かんたんWebアニメーションに関するよくあるご質問

1.インストールについて

2.作成したFlashの公開について



1.インストールについて

Q: シリアル番号はどこに書いてありますか?
:製品マニュアルの表紙に貼付されたシールに表記してございます。

Q: 【Windows】Flash9c.ocxの登録に失敗する
:以下をご確認ください。詳細はAdobe社様のユーザーサポート宛にお問い合わせください。

  1. インストールするユーザーに管理者権限があるか確認してください。
  2. 古いFlashPlayerを以下のAdobe社様のサイトを参考にアンインストールしてください。
    http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228688+002
  3. Adobe社様のサイトより最新のFlashPlayerをダウンロードし、インストールしてください。
    http://www.adobe.com/go/getflashplayer_jp

Q: 【Windows】起動時に「Windowsに設定しています」というメッセージが出る
:FlashPlayerのバージョンが新しくなった時に出る場合があります。
以下の手順に従って、アプリケーションのショートカットを作りなおしてください。

  1. デスクトップ等に作成されている、かんたんWebアニメーションのショートカットを削除します。
  2. かんたんWebアニメーションがインストールされているフォルダを開きます。
    通常は以下のフォルダにインストールされます。
    [サイバーフロント製品版]
    C:\Program Files\astrobrain\かんたんWebアニメーション
    [ホームページビルダーバンドル版]
    C:\Program Files\CYBERFRONT\かんたんWebアニメーション
  3. 「WebAnimation.exe」(拡張子を表示しない設定の場合は「WebAnimation」と表示されています) を右クリックし「ショートカットの作成」を選びます。
  4. 作成されたショートカットをデスクトップ等に移動します。

2.作成したFlashの公開について

Q: 「このコントロールをアクティブ化して使用するにはクリックしてください」というメッセージが出る
:かんたんWebアニメーションのパブリッシュ時に作られた、.jsファイル、.htmlファイル、.swfの
3つのファイルをアップロードし、そのhtmlファイルを表示するようにしてください。
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