ユーザーサポートについて

お問い合わせをご確認ください。

かんたんWebアニメーションに関するよくあるご質問

1．インストールについて

• シリアル番号はどこに書いてありますか？
• 【Windows】Flash9c.ocxの登録に失敗する
• 【Windows】起動時に「Windowsに設定しています」というメッセージが出る

２．作成したFlashの公開について

• 「このコントロールをアクティブ化して使用するにはクリックしてください」というメッセージが出る

１．インストールについて

Ｑ： シリアル番号はどこに書いてありますか？
Ａ：製品マニュアルの表紙に貼付されたシールに表記してございます。

Ｑ： 【Windows】Flash9c.ocxの登録に失敗する
Ａ：以下をご確認ください。詳細はAdobe社様のユーザーサポート宛にお問い合わせください。

1. インストールするユーザーに管理者権限があるか確認してください。
2. 古いFlashPlayerを以下のAdobe社様のサイトを参考にアンインストールしてください。
   http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228688+002
3. Adobe社様のサイトより最新のFlashPlayerをダウンロードし、インストールしてください。
   http://www.adobe.com/go/getflashplayer_jp

Ｑ： 【Windows】起動時に「Windowsに設定しています」というメッセージが出る
Ａ：FlashPlayerのバージョンが新しくなった時に出る場合があります。
以下の手順に従って、アプリケーションのショートカットを作りなおしてください。

1. デスクトップ等に作成されている、かんたんWebアニメーションのショートカットを削除します。
2. かんたんWebアニメーションがインストールされているフォルダを開きます。
   通常は以下のフォルダにインストールされます。
   [サイバーフロント製品版]
   C:\Program Files\astrobrain\かんたんWebアニメーション
   [ホームページビルダーバンドル版]
   C:\Program Files\CYBERFRONT\かんたんWebアニメーション
3. 「WebAnimation.exe」(拡張子を表示しない設定の場合は「WebAnimation」と表示されています) を右クリックし「ショートカットの作成」を選びます。
4. 作成されたショートカットをデスクトップ等に移動します。

２．作成したFlashの公開について

Ｑ： 「このコントロールをアクティブ化して使用するにはクリックしてください」というメッセージが出る
Ａ：かんたんWebアニメーションのパブリッシュ時に作られた、.jsファイル、.htmlファイル、.swfの
３つのファイルをアップロードし、そのhtmlファイルを表示するようにしてください。
Internet Explorerの詳細につきましては、Microsoft社様にお問い合わせください。