TOPページへ
通信販売 ユーザーサポート 会社案内 採用情報
 
動作環境をご確認ください。
特に、VRAM容量や3Dアクセラレータの種類が対応外である場合が見受けられますので、
お買い上げいただいたゲームの動作環境にその指定がある場合は、特にその点にご注意ください。
※ご自分のパソコンのスペックが不明な場合は、メーカーのホームページをご参照ください。
NEC http://121ware.com/
富士通 http://www.fmworld.net/
ソニー http://www.vaio.sony.co.jp/
ソーテック http://sotec.techsupport.co.jp/
グラフィック、サウンド関連のドライバを最新にしてください。
   NVIDIA (RIVA128/TNT/TNT2/GeForce/Geforce2/GeForce3など)
   http://www.nvidia.com/
   ATI (Rage Pro/RADEONなど)
   http://www.ati.com/na/pages/na_index.html
   MATROX (G200/G400)
   http://www.matrox.com/mga/
   3Dfx (Voodoo/2/3/5 Voodoo Bansheeなど)
   http://www.3dfx.com/
   PowerVR (PowerVR/Kyro/Kyro2など)
   http://www.powervr.co.uk/Downloads.asp
   Intel (Intel i740/810/815など)
   http://support.intel.co.jp/jp/support/graphics/
   Creative (Sound Blaster/Liveなど)
   http://www.creativelabs.com/
   Diamond Multimedia (Monster Soundなど)
   http://www.diamondmm.com/
   Cirrus Logic (CS423など)
   http://www.cirrus.com/drivers/audiodrv/index2.cfm?OSID=1&CategoryName=Windows
DirectXを最新のものをインストールしてください。
最新のDirectXは、雑誌の付録CD-ROMに入っていることがあります。
もしくは以下のホームページからダウンロード可能です。

   http://www.microsoft.com/directx/
ゲームのグラフィックオプションを、下げてください。
特に3Dグラフィックを使用するゲームでは、グラフィックのオプションを調節できるように
なっているソフトが多数あります。このようなソフトの場合、負荷の軽い方向に調節してください。
(オプションメニューの詳細についてはソフトのマニュアルをご覧ください)

・レンダリング方法をDirect3D、OpenGL、ソフトウェアなど選択できる場合は、別のものにしてみてください。
・画面解像度を640×480ドットにしてください。
・その他、画面のエフェクトなどを全てオフにしてください。
DirectX診断ツールを起動してください。
スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択し、
   「dxdiag」と入力し、Enterキーを押してください。

   ・「directXファイル」タブで、関連ファイルに異常がないか調べてください。

   ・「ディスプレイ」タブをクリックしてください。
    ウィンドウ下部のテキストボックスに異常を知らせる通知が表示されていないか調べてください。
    「DirectDrawのテスト」「Direct3Dのテスト」「AGP Texturingのテスト」ボタンをクリックし、
    テストを行ってください。
    「DirectXの機能」の中の、機能を無効にするボタンでハードウェアアクセラレーションを
    無効にして試してみてください。

   ・「サウンド」タブをクリックし、ウィンドウ下部のテキストボックスに異常を知らせる通知が
    表示されていないか調べてください。
    「DirectSoundのテスト」をクリックしてください。
    「ハードウェアサウンドアクセラレータレベル」を最低にしてお試しください。

   ・「ミュージック」タブをクリックし、「サウンド」タブと同様のテストをお試しください。

   ・「それでも問題が解決しない場合」タブをクリックし、「トラブルシューティング」ボタンを
    クリックしてその指示に従ってください。
ユーザーサポートセンター
 弊社ソフトウェアに関する、技術的な質問、お問い合わせは、下記の電話番号までご連絡をお寄せください。

 電話番号:052 (779) 6549

 受付時間:午前 11:00 - 12:00 / 午後 1:00 - 5:00土曜日曜祝日は受け付けておりません)


ご連絡の際には、以下の点に注意してください。
 ・テクニカルサポートのみの受け付けとなります。
 ・ゲームの遊び方や内容についてはお答えできません。
 ・電子メールでの受付はしておりません。

 
※電子メールでのお問い合わせに関して
 弊社サポートでは、電子メールでの受付はしておりません。
メールでのお問い合わせには、お受け答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
製品紹介
通信販売
サポート
会社案内
採用情報
お問合わせ
Copyright 1998 CYBERFRONT Corporation All right reserved.